(中國電子商務研究中心訊)[摘要]近幾年電子商務的迅速發(fā)展使開辦電子商務專業(yè)的高校越來越多，然而電子商務專業(yè)學生的就業(yè)卻不容樂觀。本文從企業(yè)對電子商務人才需求的實際和高職教育培養(yǎng)的目標出發(fā)，分析目前高職電子商務人才培養(yǎng)方案存在的問題，并就這些問題提出電子商務人才培養(yǎng)的對策。

　　[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)；培養(yǎng)目標；競賽教學；校企合作

　　近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟相結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務行列急需電子商務專門人才，所以電子商務就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發(fā)展，商務部已經(jīng)對電子商務給予極大重視。

　　隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務專業(yè)畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率并不是很高，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對電子商務人才的需求標準。

　　從上面的情況看，無論是社會的需求、經(jīng)濟的發(fā)展，還是國家的要求都促使我們必須進一步深化專業(yè)教學改革，探索電子商務專業(yè)高職人才的培養(yǎng)模式，以期為高職電子商務專業(yè)的健康發(fā)展提供理論和實踐方面的指導。

　　一、電子商務人才培養(yǎng)體系存在的問題

　　1.培養(yǎng)方向模糊，定位不清

　　國家教育部歸納的“高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征”中明確指出，高職教育的定位是“培養(yǎng)高等技術(shù)應用型技能人才”，應“提高學生的技術(shù)應用能力”。由于電子商務興起的時間并不長，相應的人才體系尚未健全，從理論研究到實踐都處于探索階段。學生學習這個專業(yè)，畢業(yè)以后到底從事什么工作并不明確，許多學校不能清晰地定位電子商務人才培養(yǎng)的方向，他們的培養(yǎng)目標是“萬能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。目標的不明確的原因也是多樣的，一是對人才需求規(guī)格的把握程度低，市場調(diào)查不深入、不扎實；二是電子商務發(fā)展過程中的諸多不確定因素；三是目標制定的隨意性和不負責任。

　　2.專業(yè)特征不明顯，課程開設不合理

　　電子商務的發(fā)展過程中技術(shù)支持人才和商務應用人才、戰(zhàn)略規(guī)劃人才缺一不可。高職培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。所以高職培養(yǎng)的重點是前兩種人才。專業(yè)特征沒有顯著的區(qū)別，在課程的設置上就難以取舍，難以體現(xiàn)理論的“適度、夠用”原則，什么都學，什么都不會，更無“人無我有，人有我強”的競爭優(yōu)勢。許多學校在電子商務人才培養(yǎng)方面，脫離“專業(yè)化”而大談“培養(yǎng)復合型人才”。然而，社會所需要的復合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要在一技之長的基礎上的復合。人才市場上需要大量的專才，入門的崗位首先需要的是“專”與“精”，而不是在所謂“博學”基礎上談“復合”。

　　電子商務課程主要分為技術(shù)、商務和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機聯(lián)系，而這一狀況與培養(yǎng)目標寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導致學生缺乏對本專業(yè)的整體性認識；另一方面是實驗、實訓，尤其是綜合性實踐項目相對缺乏或效果欠佳，沒有達到有機融合各大模塊的目的。

　　3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

　　目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容由于課時，實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

　　校企合作是職業(yè)教育的發(fā)展方向，校企合作能優(yōu)勢互補，產(chǎn)學一體，互惠雙贏。這都需要學�！耙�進來，走出去”。“引進來”，就是院校要對企業(yè)在電子商務的應用方面應該有清楚地了解，明確企業(yè)所需人才應具備的知識、技能，并把相關(guān)的實訓設備、適時引入院校；“走出去”，就是要把實習落到實處，真正讓學生進入企業(yè)參與企業(yè)的運作，而非紙上談兵。

　　4.教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高

　　綜觀培養(yǎng)方向細分不足，課程體系缺乏有機集成，重理論、輕實務等電子商務人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對缺乏。據(jù)“中國高校電子商務專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務專業(yè)的僅為1.9%；而在國際交流經(jīng)歷和專業(yè)實踐經(jīng)驗上，84.5%的電子商務專業(yè)教師沒有國際交流經(jīng)歷，44.4%的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實踐經(jīng)驗。由于本身較少參與實踐活動，導致教師在組織學生討論、分析案例、指導實驗和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當然，電子商務專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務專業(yè)成立時間短，電子商務內(nèi)容廣博、學科交叉大，引進企業(yè)高級實務人員存在困難等原因有關(guān)。

　　二、電子商務人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建

　　高等職業(yè)教育有其區(qū)別于普通高等院校的辦學方針和培養(yǎng)目標，要針對“高職”特殊的辦學方針和培養(yǎng)目標，安排課程、組織實施課堂教學。

　　1.高等職業(yè)院校的辦學方針和培養(yǎng)目標

　　第一，“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學方針進入21世紀以來，教育部在“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學研結(jié)合的發(fā)展道路”總方針指導下，采取一系列有力措施，加強對高職教育的領(lǐng)導和支持，把高職教育改革和建設推向一個新的水平。

　　“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”這一方針的最本質(zhì)要素是：“職業(yè)教育要為提高勞動者素質(zhì)特別是職業(yè)能力服務”，要讓受教育者具有能得到生活主要來源穩(wěn)定收入的能力，以便就業(yè)。

　　第二，“以培養(yǎng)生產(chǎn)、服務、管理第一線高級應用型人才”的培養(yǎng)目標《教育部關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》(2000年)，明確了它在高等教育中的地位及其基本的培養(yǎng)目標，該文件指出：“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應用性專門人才�！�

　　這就是說，高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是面向生產(chǎn)、面向基層、面向管理和服務第一線，培養(yǎng)實用型人才。因此，與之相關(guān)的高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式、運行機制，以至于課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構(gòu)建、實施和組織。

　　2.精心組織課堂教學

　　高職教育必須以“應用”為主旨和特征來組織實施課堂教學，促進學生專業(yè)知識向?qū)嵱眉寄艿霓D(zhuǎn)化。使得學生成為具備基礎理論知識適度、技術(shù)應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點的應用型人才。

　　第一，模擬現(xiàn)場的“教、學、做”一體化教學。2007年9月溫家寶總理指出：“教、學、做不是三件事，而是一件事，在做中學才是真學，在做中教才是真教，職業(yè)教育最大的特征就是把求知、教學、做事和技能結(jié)合在一起。”

　　第二，案例教學。在教學中應該正確引導學生養(yǎng)成一種獨立自主的、富有批判精神的思想意識，并且著力于培養(yǎng)學生的判斷能力，以便使學生在各種不同的情況下，能夠正確地選擇自己的行為。

　　第三，知識競賽教學。以賽帶教、以賽促學。通過競賽，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和競爭意識，激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維和學習興趣。提高學生解決實際問題的綜合能力，促進學生專業(yè)知識向?qū)嵱眉寄艿霓D(zhuǎn)化。通過大賽選拔有潛質(zhì)的學生，同時也在很大層面上調(diào)動起學生學習的積極性，增強了學習的自信心。

　　第四，開放式教學。以就業(yè)為導向的課程實施過程，應是一種開放的教學過程。其教學不再是簡單地向?qū)W生灌輸現(xiàn)成的學科概念和結(jié)論，而是向?qū)W生提供多種學習方法和學習路徑。

　　第五，建立以綜合職業(yè)能力評價為重點的學習成績評估體系

　　以就業(yè)為導向的課程實施過程，不能拘泥于書面試卷評價，而是更注重學生的實際操作能力評價；不限于學校教師對學生進行評價，還要有職業(yè)崗位一線行政與管理人員對學生的評價。這種開放的教學過程，把對學生學習能力的培養(yǎng)和實際工作能力的訓練放在重要位置，充分利用社會教育資源和教育評價機制來推動學校教學質(zhì)量的提高，對于學生持久就業(yè)能力的養(yǎng)成具有現(xiàn)實意義。

　　因此，應實行靜態(tài)考核和動態(tài)考評相結(jié)合，期末考試與平時考評相結(jié)合，加強整個學習過程的管理和考核，建立新的學習成績評估體系。

　　3.大力推行校企合作

　　校企合作不僅使學生在校期間就能頂崗實習，強化了學生的操作技能，實踐了開展電子商務的各個環(huán)節(jié)，使理論知識很好的運用于實踐。畢業(yè)后很快就業(yè)，能夠在工作過程中接受現(xiàn)代企業(yè)管理和創(chuàng)新改革氣息的熏陶，接受新思想的洗禮，有助于形成正確的就業(yè)觀和成才觀。

　　學生實習的過程既是把知識轉(zhuǎn)化為技能的過程，更是與一線師傅的共同勞動的過程中，密切了與社會的聯(lián)系，加強了對所從事職業(yè)的理解，便于找準自己的位置，也增強了學生的團隊意識。另一方面，企業(yè)不用再進行招聘,就能夠直接從實習生里挑選優(yōu)秀人才，節(jié)約了企業(yè)的招聘和培訓成本。

　　我院已積極建立了穩(wěn)定的校外實習基地，效果非常良好。同時也發(fā)現(xiàn)一些不足，以后要加強實習的管理制度和考核制度，要讓學生充分融入到企業(yè)的工作環(huán)境中，加強自身的技能鍛煉和培養(yǎng)。

　　4.加強師資隊伍建設

　　教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn),電子商務專業(yè)師資隊伍的建設可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團體舉辦的培訓班，積極鼓勵青年教師繼續(xù)深造學習；第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究，實現(xiàn)“以研促教”；第四，建立高校教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙曋笇Ы處煛?/P>

　　目前國內(nèi)電子商務還不是很成熟，但發(fā)展速度卻是非常的驚人。學校在培養(yǎng)電子商務人才時，需要以市場需求為導向，明確自身的培養(yǎng)目標，再加上電子商務是一門實踐性很強的學科，需要理論教學和實踐教學雙管齊下，并在此基礎上，建立校企合作關(guān)系，形成“三位一體”的體系，培養(yǎng)出具有一定實際操作能力的應用型電子商務人才。只有這樣，才能解決大量電子商務人才的就業(yè)問題并推動中國電子商務事業(yè)的發(fā)展。