低端勞務(wù)派遣市場正在萎縮

這是一個(gè)好消息！靠壓縮員工利益來降低企業(yè)用工成本的模式，有可能在2012年走向盡頭。

　　新年伊始，杭州一家原本以勞務(wù)派遣為主營業(yè)務(wù)的人力資源公司已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型原本占公司業(yè)務(wù)總量90%的勞務(wù)派遣今年將下降到70%，以后這一比例還將逐年下降。

　　這家人力資源公司的負(fù)責(zé)人明確表示，國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善、新生代勞動(dòng)力對(duì)于自身需求的不斷提升以及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于技術(shù)工人的需求量大增，種種原因讓公司不得不轉(zhuǎn)向。就在去年年底，下沙的一家人力資源公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行做完全不相關(guān)的行當(dāng)了。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，單純意義上的勞務(wù)派遣市場正在萎縮，一些不規(guī)范的勞務(wù)派遣公司關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的情況越來越多。這位業(yè)內(nèi)人士還指出，近兩年以來，以依靠壓縮員工利益來降低企業(yè)用工成本或單純勞動(dòng)力輸出的勞務(wù)派遣公司已很難盈利。

　　要想在人力資源市場生存并獲得發(fā)展，勞務(wù)派遣公司必須向?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)化、多樣化的人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)向。

　　浙企“轉(zhuǎn)型升級(jí)”

　　改變整體用工形式

　　杭州三贏人力資源有限公司負(fù)責(zé)人王莉有一個(gè)制造行業(yè)的客戶。在這位客戶的企業(yè)里，原本一條生產(chǎn)線需要40個(gè)工人，現(xiàn)在由于安裝了碼垛機(jī)，用20-30個(gè)工人就足夠了。王莉說，“但是，因?yàn)槠髽I(yè)的設(shè)備更先進(jìn)了，對(duì)于技術(shù)工人的需求就上升了”。像這樣的需求，在王莉的客戶中不是少數(shù)。

　　事實(shí)上，轉(zhuǎn)型升級(jí)已成浙企的必備功課。

　　在省發(fā)改委關(guān)于今年經(jīng)濟(jì)的總體目標(biāo)中，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已成政府部門的一項(xiàng)重要工作。這不僅是浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體布局的需要，從2009年開始就漸漸顯現(xiàn)的招工難現(xiàn)象，讓從事勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變思維模式，對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，以減輕對(duì)勞動(dòng)力的過分依賴。據(jù)省人保廳的一組不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：大致有2000萬來自本土或外省市的工人奮戰(zhàn)在浙江制造業(yè)一線，他們中只有700萬算得上技術(shù)工人，擁有高級(jí)技工、技師或高級(jí)技師頭銜的不過117萬，浙企要提升產(chǎn)品檔次，至少缺600萬技術(shù)工人的幫助。

　　今年3月份，三贏人力資源有限公司就將成立專門的培訓(xùn)部門。為此，王莉?qū)ｉT“挖”來了一名有著多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)經(jīng)理，并將組建七八人的專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，申請(qǐng)技能培訓(xùn)資質(zhì)，為客戶單位提供技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等一系列服務(wù)。根據(jù)公司規(guī)劃，今年僅培訓(xùn)方面的營業(yè)額要做到100萬元左右。

　　靠壓縮員工利益來降低企業(yè)成本的模式

　　有可能在2012年走向盡頭

　　2008年出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法》，對(duì)于勞務(wù)派遣首次有了專業(yè)定義：

　　如第五十六條“勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；被派遣勞動(dòng)者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報(bào)酬”，第六十三條“被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權(quán)利。”而于去年開始實(shí)施的《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》將中國境內(nèi)所有用人單位和個(gè)人都納入了社會(huì)保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍。不久前，全國總工會(huì)將完整的“國內(nèi)勞務(wù)派遣調(diào)研報(bào)告”上報(bào)至全國人大法工委，建議修改《勞動(dòng)合同法》相關(guān)“勞務(wù)派遣”內(nèi)容。相關(guān)專家也建議，出臺(tái)與《勞動(dòng)合同法》配套的細(xì)則，建立健全社會(huì)監(jiān)管機(jī)制。

　　有著多年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)的王莉分析認(rèn)為，當(dāng)前隨著國家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的健全，一些單純做勞務(wù)派遣的公司的市場會(huì)越來越狹窄。對(duì)于一些原本希望打“擦邊球”，規(guī)避社保繳納，從而達(dá)到降低生產(chǎn)成本的企業(yè)來說，要想通過壓縮員工的利益來增加企業(yè)的利潤已經(jīng)行不通。那些幫助個(gè)別企業(yè)進(jìn)行不規(guī)范操作的人力資源公司即將走到盡頭。

　　“企業(yè)要想節(jié)省成本，靠規(guī)避社保等方式不見得能省多少，反而有可能加重其違法成本”，浙江藍(lán)拓人力資源服務(wù)有限公司市場部負(fù)責(zé)人楊一鳴舉了個(gè)例子：一家擁有1000名員工的公司，其業(yè)務(wù)遍布全國40多座城市，業(yè)務(wù)人員往往是先于人事部門進(jìn)入異地，在進(jìn)行人事外包之前，可能需要10-20人才能完成全國各地的人力資源管理工作。而這些人力資源部的HR人士，也需要時(shí)常出差到各地分公司處理社保、工傷、員工勞動(dòng)糾紛等相關(guān)事宜，如果對(duì)于當(dāng)?shù)卣卟皇煜�，很可能事倍功半，成本非常高。但如果把這些業(yè)務(wù)打包給專業(yè)的人力資源公司來做，就可以實(shí)現(xiàn)“一地委托，全國服務(wù)”。不僅人事專員的出差費(fèi)用省了，其公司配備的人事人員也能減少至10人，甚至更少。對(duì)于企業(yè)來說，成本是增加了還是減少了呢？結(jié)果不言而喻。

　　“現(xiàn)在，越來越多的往全國規(guī)模化發(fā)展的公司，傾向于與有相應(yīng)能力的人力資源公司合作�！睏钜圾Q說，對(duì)于這些企業(yè)來說，隨著它們?nèi)珖l(fā)展的布局，需要的也是全國性的人力資源綜合服務(wù)，只有這樣，才能匹配企業(yè)的發(fā)展步伐和布局。

　　勞動(dòng)者自身發(fā)展要求不斷提高

　　呼喚人力資源服務(wù)外包提供多樣服務(wù)

　　回顧五六年前，王莉覺得人力資源公司為用工“采購”的產(chǎn)品勞動(dòng)力群體也發(fā)生了很大的變化。

　　以前很多企業(yè)需要的勞動(dòng)力多為技術(shù)技能不高的外來務(wù)工者，他們的要求很簡單，只要能賺到錢回老家蓋房就行了�，F(xiàn)在，很多企業(yè)所需的勞動(dòng)力主要來自中西部的職校生、技校生，他們中的很多人并不滿足于只做一個(gè)生產(chǎn)流水線上的工人，他們想學(xué)技術(shù)、想融入城市的發(fā)展。

　　“法律意識(shí)大大增強(qiáng)的他們，更懂得如何向企業(yè)要求自己的權(quán)益�！蓖趵蛘f。

　　浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導(dǎo)中心副主任狄永華曾對(duì)勞務(wù)派遣做過專門研究。通過一次調(diào)查問卷他發(fā)現(xiàn)，在派遣的員工中，47.9%抱怨缺乏歸屬感，39.7%的認(rèn)為福利待遇差，34.2%的認(rèn)為工作穩(wěn)定性欠缺，13.7%的表示無法正常參加黨團(tuán)工會(huì)活動(dòng)，還有6.8%的抱怨受到了正式員工的歧視。

　　由于勞務(wù)派遣的性質(zhì)，決定了目前有一些派遣員工主要從事的是臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位。而對(duì)于新生代勞動(dòng)力來說，工作對(duì)于他們來說不僅僅是賺錢的工具，還需要通過工作自我實(shí)現(xiàn)，獲得歸屬感。這是勞務(wù)派遣的短板。

　　而浙江外服人力資源服務(wù)分公司總經(jīng)理助理魏杏珍表示，這種時(shí)候正好能顯現(xiàn)專業(yè)人力資源公司的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要的不僅僅是把員工派過來，甚至希望送來的員工就是按企業(yè)需求訂制的人才，希望輸送來的人才更穩(wěn)定。專業(yè)的人力資源公司可以做到這樣的一體化服務(wù)，從招聘、獵頭、培訓(xùn)、派遣、管理、留人，都能涵蓋到，實(shí)現(xiàn)招人、用人、育人、留人一體化。有不少客戶反映，這樣的雇員更好用、穩(wěn)定性更高。另外，浙江外服目前也已啟動(dòng)了一項(xiàng)員工關(guān)愛服務(wù)，包括為這些員工不定期地舉辦些有益的活動(dòng)；與用工單位一起，給雇員評(píng)定先進(jìn)等等，以增強(qiáng)他們的歸屬感。

　　對(duì)于員工來講，為企業(yè)提供服務(wù)的員工信息及客戶單位信息都進(jìn)入了公司的信息庫，一旦某公司的一個(gè)崗位有用人需求，可以迅速在數(shù)據(jù)庫中找到匹配的員工信息。對(duì)于雇員來說，他不僅僅是某一時(shí)期某個(gè)崗位的替代者，他也可以通過浙江外服獲得一個(gè)長期穩(wěn)定的工作機(jī)會(huì)，而且具有較大的晉升空間。“企業(yè)和員工的需求在變，人力資源公司提供的產(chǎn)品也必須越來越豐富。”魏杏珍說。

　　浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導(dǎo)中心副主任狄永華表示：人力資源服務(wù)業(yè)屬于新興的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是“十二五”重點(diǎn)推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)。勞務(wù)派遣作為人力資源服務(wù)業(yè)中的一種業(yè)態(tài)，現(xiàn)階段盡管存在著種種不規(guī)范的做法，但是長遠(yuǎn)來看，勢(shì)必朝著專業(yè)化、規(guī)范化、信息化及個(gè)性化服務(wù)方向發(fā)展。

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