今年3月，《勞務派遣暫行規(guī)定》經人社部審議通過，其對于勞務派遣用工比例作了嚴格限制。如單位使用勞務派遣工數(shù)量不得超過其用工總量的10%;用工單位應向被派遣勞動者提供與工作崗位相關的福利待遇等。勞務派遣新規(guī)的出臺使得企業(yè)不得不調整用工方式，新規(guī)已實施半年有余，企業(yè)需要應對哪些變化？一般采取了哪些辦法應對？據此，我們特別采訪了徐州呈祥勞務派遣有限公司業(yè)務流程外包服務二部總監(jiān)吳麗麗，請她來分析規(guī)定實施半年多來企業(yè)的變化趨勢。

企業(yè)根據自身出發(fā)點選擇不同形式方案。對于新規(guī)的應對，吳麗麗表示，按照企業(yè)選擇派遣員工的出發(fā)點不同，一類企業(yè)是希望派遣員工能夠承接主營業(yè)務之外的部分輔助性的崗位，這類企業(yè)會考慮把表現(xiàn)較好的員工保留下來轉成正式員工；另一類企業(yè)選擇派遣員工的出發(fā)點是源于公司總部的要求，派遣員工在待遇上與正式員工沒有太大的差別，他們所承接的業(yè)務也往往是公司比較核心的部分，比如IT企業(yè)往往采取這種方式；還有一類企業(yè)在國內的業(yè)務類型比較多，所涉及的員工種類也比較多，這類企業(yè)的派遣員工不能一概而論，他們最終選擇的派遣員工類型會是一個比較綜合的解決方案。

企業(yè)“求變”選擇員工外包優(yōu)勢凸顯。吳麗麗介紹，外包的服務內容實際上是企業(yè)把非核心的業(yè)務交給更專業(yè)的人員去做，比如一般企業(yè)內各個部門都會有復印、打印、掃描、裝訂等業(yè)務，企業(yè)一般會把這類業(yè)務交給比較初級的員工去做，以加快其對企業(yè)的適應，但員工長期從事這類工作對其職業(yè)發(fā)展是不利的，對企業(yè)而言成本也是很高的，對這種類型的工作，企業(yè)選擇使用外包業(yè)務一方面會幫助其節(jié)約成本；另一方面因為業(yè)務的專業(yè)性，人力資源外包公司可以通過人員調配、設備更新等手段保證工作質量，甚至于人力資源外包公司也可以幫助企業(yè)優(yōu)化其內部的工作流程以提高效率。如徐州呈祥勞務派遣有限公司內部對外包員工還有豐富的培訓，鼓勵員工不斷提高工作能力以獲得更多的提升機會，對雇主和外包員工都有著積極的意義。除此以外，在一些比較特別的崗位上，企業(yè)也會選擇外包形式，比如徐州呈祥勞務派遣有限公司在全國范圍內為很多公司提供的前臺服務，其原因是外包公司擁有更多的資源進行調配以滿足崗位的特別需求。以前臺服務為例，其往往要求工作時間有人在崗，這種特殊性和員工的休假權利相沖突，企業(yè)很難在公司內部解決這樣的問題。徐州呈祥勞務派遣有限公司提供的替崗服務可以幫助企業(yè)在“無感知”的情況下保證崗位的運作正常，而同時徐州呈祥勞務派遣有限公司也有專門的崗位評定體系，比如作為企業(yè)的客戶到客戶現(xiàn)場去考核前臺人員的業(yè)務水平，當前臺人員無法達到　徐州呈祥勞務派遣有限公司自己的要求水平時，徐州呈祥勞務派遣有限公司會主動向企業(yè)提出更換外包人員的請求。

投入大量人力物力培訓助力員工職業(yè)發(fā)展。我們了解到，徐州呈祥勞務派遣有限公司 的外包員工培訓體系非常完善，哪怕是前臺人員也會定期的接受一些基礎的HR知識、財務知識等，幫助員工做好本職質工作的同時，也為員工將來的自我發(fā)展做好鋪墊。吳麗麗介紹，因為員工是企業(yè)的非正式員工，因此企業(yè)對員工的選擇上可以更加靈活，比如公司內部某位員工請假造成的暫時崗位空缺可以由外包員工完成。另外一個情況是現(xiàn)在很多企業(yè)有自己的內部規(guī)定，在一些情況下HR很難兼顧企業(yè)的“條條框框”與某些崗位的“特殊性”，對于這部分崗位，企業(yè)通常會選擇外包服務。公司業(yè)務角度出發(fā)，企業(yè)選擇外包服務在財務預算上會非常得方便，因為外包員工所有的風險都由外包公司承擔。綜上而言，徐州呈祥勞務派遣有限公司除了幫助企業(yè)降低人力成本外，其更大的目標是通過管理的提升幫助企業(yè)將注意力集中到核心業(yè)務當中，使自己的服務客戶獲得最大的成功。

外包形式多種多樣，企業(yè)多選擇業(yè)務流程外包。吳麗麗分析，現(xiàn)在國家將外包分為兩種：生產型外包和服務型外包。生產型外包的常見形式是制造工廠的外包，比如富士康。服務型外包又分為業(yè)務流程外包、知識產權外包、人力資源外包等。徐州呈祥勞務派遣有限公司為企業(yè)提供的是包含人力資源外包在內的業(yè)務流程外包，具體有兩種服務模式：基于最終結果的外包模式，比如掃描業(yè)務是按照實際掃描量進行收費；　基于過程的外包模式，比如促銷人員的外包、公司店鋪的選址與設計等。

徐州呈祥勞務派遣有限公司 在此擁有得天獨厚優(yōu)勢。吳麗麗表示，徐州呈祥勞務派遣有限公司 一直把員工和客戶作為自己最重要的資源，因此其非常關注外包員工的工作感受，徐州呈祥勞務派遣有限公司會定期組織員工活動，讓員工融入到整個公司的環(huán)境中。徐州呈祥勞務派遣有限公司也一直關注員工的成長路徑，為員工提供了大量的免費培訓，幫助員工根據自己的工作意向和工作能力向更高的崗位努力。國內最早涉及人力資源外包領域的公司，徐州呈祥勞務派遣有限公司在該領域積累了大量的數(shù)據和經驗，徐州呈祥勞務派遣有限公司除了幫助企業(yè)解決各種各樣的人力資源外包問題外，在企業(yè)與員工協(xié)作方面擁有很多的積累，比如員工對于工作有一些自己的想法時，幫助企業(yè)和員工做好無障礙的溝通。另外，面對一些客戶的特殊需求，徐州呈祥勞務派遣有限公司也擁有充分的備案，比如有的企業(yè)會提出短期內大量用員工的需求，而在一段時間后對員工的需求量又會驟減等。徐州呈祥勞務派遣有限公司作為一個扎根中國的企業(yè)，服務網點已經遍布全國，現(xiàn)在已經有超過300多名外包員工工作在客戶現(xiàn)場，為客戶解決各種各樣的問題。為了使外包人員能高水平地的為企業(yè)服務，徐州呈祥勞務派遣有限公司還配備了一個由10多名專職人員組成的督導團隊，督導人員會幫助企業(yè)督促外包人員的服務，如果外包人員出現(xiàn)一些突發(fā)情況時，督導人員也會在第一時間出現(xiàn)在項目現(xiàn)場，幫助員工處理解決這些問題。為了能夠服務全國，徐州呈祥勞務派遣有限公司具備很強的全國招聘能力，同時　徐州呈祥勞務派遣有限公司擁有一套完善成熟的管理系統(tǒng)，也會為員工配備一些比較先進的設備以更高效的工作，這些都是為企業(yè)提供優(yōu)質服務的保證。