為雇員妥善解決補(bǔ)償問題，只是上海外服和雇員工會對雇員負(fù)責(zé)的第一步。在上海外服的雇員工作服務(wù)中心里，常設(shè)了6大類、380余門課程，“被下崗”的雇員有不少在此獲得了“回爐”的機(jī)會，并在外服的推薦之下實(shí)現(xiàn)了“再上崗”。

　　作為一家擁有十余萬雇員的大型人力資源服務(wù)企業(yè)，勞動爭議總是繞不開的話題，不過在上海外服，勞動爭議卻出現(xiàn)了一個讓人稱奇的發(fā)展趨勢：用工單位與派遣員工之間的勞動糾紛數(shù)量逐年增加，但爭議訴訟率卻逐年下降。而這一成果的取得，來自于上海外服對維護(hù)派遣員工合法權(quán)益的堅持。

　　探索多種覆蓋勞務(wù)派遣工的集體協(xié)商模式

　　解決勞務(wù)派遣問題的根本，在于必須制度化解決同工同酬問題。而在勞務(wù)工占三分之一的上汽，正是得益于科學(xué)公平的制度設(shè)計，同崗不同酬的“二元”格局正在消失。

　　近年來，上汽不斷完善薪酬分配管理，建立規(guī)范統(tǒng)一的薪酬分配體系、統(tǒng)一的員工福利保障待遇，將勞務(wù)派遣員工納入企業(yè)同一工資體系，在高溫費(fèi)、勞動保護(hù)、休假等福利保障待遇上實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這一目標(biāo)已被上汽下了死命令：今年內(nèi)所有企業(yè)都要完成。

　　上汽還要求各企業(yè)通過集體協(xié)商，建立包括勞務(wù)派遣人員在內(nèi)的員工正常工資調(diào)整機(jī)制。3年來，上汽勞務(wù)派遣人員人均年收入增幅達(dá)22%，其中上海地區(qū)企業(yè)勞務(wù)派遣人員人均收入增幅18%，比上海地區(qū)企業(yè)同崗類合同制員工平均增幅高6個百分點(diǎn)。

　　日前，上汽又專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)派遣用工管理的指導(dǎo)意見》，要求勞務(wù)派遣員工工資收入不到社會平均工資60%的企業(yè)，要在年內(nèi)將其收入提高到60%以上；對勞務(wù)派遣員工工資收入不到企業(yè)同崗類合同制員工60%的企業(yè)，要制訂明確的收入調(diào)整計劃，加大工資增幅，盡快提高勞務(wù)派遣員工收入。

　　“市勞動關(guān)系三方下發(fā)的《指導(dǎo)意見》，明確將開展集體協(xié)商作為推進(jìn)規(guī)范勞務(wù)派遣用工的重要手段之一�！鄙虾Ｊ锌偡�律部副部長黃琦介紹說，上海各級工會和企業(yè)把全面提升集體協(xié)商機(jī)制作為維護(hù)勞務(wù)派遣工勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益的重點(diǎn)工作，積極探索了多種覆蓋勞務(wù)派遣工的集體協(xié)商模式。

　　一是逐步推進(jìn)區(qū)域、行業(yè)集體協(xié)商打破勞動關(guān)系界限，使區(qū)域、行業(yè)集體合同確立的適應(yīng)區(qū)域特點(diǎn)，符合行業(yè)特征的基礎(chǔ)性勞動標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地適應(yīng)于此區(qū)域和行業(yè)從業(yè)的勞動者；二是積極推進(jìn)實(shí)際用工單位集體合同覆蓋勞務(wù)派遣工，同步推進(jìn)同工同酬；三是推動用工單位集體合同中設(shè)立勞務(wù)派遣工專章，對勞務(wù)派遣入會途徑、工會經(jīng)費(fèi)、工資支付、勞動保護(hù)、互助幫困等方面作出明確規(guī)定。

　　四是推進(jìn)勞務(wù)派遣公司與勞務(wù)派遣公司工會簽訂集體合同覆蓋所有勞務(wù)派遣工，保障勞務(wù)派遣工的基本權(quán)益；五是研究推進(jìn)企業(yè)開展規(guī)范勞務(wù)派遣用工制度協(xié)商，進(jìn)一步推介上汽集團(tuán)、電氣集團(tuán)等單位實(shí)行的勞務(wù)派遣工“擇優(yōu)轉(zhuǎn)性”制度；六是開展專題協(xié)商改善勞務(wù)派遣工的福利待遇。