全球的人力資源行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨變，中國也當然不能逆潮流而動。2013年伊始，中國最專業(yè)的人力資源外包服務提供商易才集團的相關專家認為，2013年人力資源行業(yè)十大趨勢值得關注。

一：人才爭奪將持續(xù)加劇
 
    過去的幾年經(jīng)歷了金融海嘯和大衰退，人才爭奪一度回冷。但隨著全球經(jīng)濟趨穩(wěn)和中國經(jīng)濟觸底回升，2013年的人才爭奪戰(zhàn)將重新點燃戰(zhàn)火，對高端人才的爭奪將加劇。與此同時，國家統(tǒng)計局2013年1月18日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年我國15-59歲勞動年齡人口為93727萬人，比上年減少345萬人，占總人口的比重為69.2%，比上年末下降0.60個百分點。中國勞動力總量出現(xiàn)改革開放以來的首次下降，也標志著人才爭奪將在高端、中低端全面展開。

二：人才保有將軟硬兼施
 
    從全球范圍看，在經(jīng)濟危機下，企業(yè)薪酬面臨天花板壓力。因此，各大企業(yè)紛紛加強對可變薪酬部分的管理，打破大鍋飯，形成差異化的激勵。在過去的2012年，中國的薪資水平與離職率雙高增長，員工需求多元化。在此情況下，企業(yè)必須軟硬兼施，從薪酬和福利、企業(yè)文化等多方面，構建整體激勵體系，以在有限的預算下，最大化提升員工保有率。

三：人力資源外包將持續(xù)深入
 
    從全球來看，人力資源外包已經(jīng)由全面普及轉向了逐層深入。如在過去的2012年，全球財富500強企業(yè)采用BPO的比例已經(jīng)超過10%，外包正在作為一種戰(zhàn)略被實施。在中國，2012年財富500強企業(yè)應用人力資源外包（HRO）的比例已達90%，但應用深度依然和國外有較大落差。預計在2013年，人力資源外包將持續(xù)深入，除了傳統(tǒng)的RPO，福利、薪酬等環(huán)節(jié)的外包和全流程外包也將持續(xù)擴大影響。預計到2017年，中國人力資源外包將以超過20%的比例增長。

四：人力資源管理將持續(xù)數(shù)字化
 
    隨著咨詢公司、技術公司和服務公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈條，人力資源管理也趨向精細化和數(shù)字化。通過特定功能和行業(yè)的分析工具，人力資源行業(yè)將更多地通過數(shù)字說話，實現(xiàn)可視化管理。

五：“云計算”開始影響傳統(tǒng)人力資源行業(yè)
    隨著百度云、新浪微博等應用風生水起，全球都已經(jīng)毫無疑問地進入到云時代�！霸朴嬎恪辈粌H影響到商業(yè)運營的成本，更改變了每個人的行為習慣。在手機、Pad、筆記本、電腦、智能電視的多終端時代，任何公司都不應該忽略“云”帶來的長遠影響�！霸啤苯夥帕松�產(chǎn)力，降低了成本，提升了個性化的感受。如易才推出的“易得薪（CTGpayroll）”，就是在人力資源領域的一種創(chuàng)新。

六：員工培訓將更加系統(tǒng)注重成效
 
    從全球范圍來看，經(jīng)濟危機下，砍掉員工培訓依然是最下策的選擇。員工培訓需要面臨的挑戰(zhàn)，是如何提升培訓的績效。在中國，根據(jù)一流培訓機構得到的消息，出現(xiàn)“學院派”份額下降，“街頭派”份額提升的現(xiàn)象，這表明，企業(yè)將越來越注重成效，實戰(zhàn)性強的培訓機構將得到很好的機會，而大型學歷型培訓機構則會面臨挑戰(zhàn)。

七：移動技術將改變組織行為方式
 
    從全球來看，移動技術將持續(xù)改變組織行為方式。Pad、智能移動終端將持續(xù)以革命性的方式改變組織行為方式，包括勞動力管理和溝通方式。值得注意的數(shù)據(jù)是，全球500強企業(yè)在2012年推出APP的比例超過了90%，這表明，企業(yè)將會越來越多的通過移動渠道去與員工溝通，為自身品牌“保鮮”。在中國，基于百度云、微信等開放平臺的APP也將不斷涌出。

八：醫(yī)療改革將提升職員醫(yī)保水平

在美國，病人的保護醫(yī)療法案（PPACA），也被稱為奧巴馬醫(yī)改，在2013年將成為許多美國機構關注的重點問題。而在中國，大病報銷比例的提升，也將提升職員醫(yī)保水平。與此同時，商業(yè)保險的混合策略、職工互助基金會等有益的嘗試，也將導入到人力資源的創(chuàng)新中，從而解決員工的后顧之憂。

九：行業(yè)將呈現(xiàn)啞鈴型二元趨勢

在過去的2012年，IBM投13億美元收購人力資源外包供應商Kenexa引起業(yè)界關注。實際上，從過去的一年可以看到，全球人力資源行業(yè)呈現(xiàn)出二元化的發(fā)展趨勢。強者恒強，大者恒大的并購接連不斷發(fā)生；而在細分領域和區(qū)域，則不斷涌現(xiàn)出專業(yè)化的業(yè)者，或加大對新興市場的滲透，呈現(xiàn)勃勃生機。

十：全球化與本地化將結合
    在過去的2012年，全球化的人力資源服務商分別加強了區(qū)域市場，而本地化的供應商也在不斷擴大版圖。有理由相信，人力資源服務的標準將國際化，而服務將更加本地化。這正是“中國特色”的體現(xiàn)，講究科學，然而又有中國獨特的人情世故。這將是今后很長一段時間左右中國人力資源行業(yè)發(fā)展的調性，誰能具備這種特質，就會有很好的發(fā)展，不論外資、中資還是合資。