我們是深圳的一家外貿(mào)公司，200人左右的規(guī)模。公司有一位外地的女同事，是去年11月入職的，在今年2月放完年假后沒有按時報到，聯(lián)系公司說懷孕了，孕期反應(yīng)大，還不確定是回來上班還是辭職養(yǎng)胎，需要請幾天假，并口頭約定2月底前不回來就辭職。結(jié)果直到2月底她仍沒有返回報到，公司決定與她解除合同，她當(dāng)時也同意，因為不方便親自過來，所以由一名同事替她辦理了離職手續(xù)，但沒有她本人的簽字。　　麻煩的事情是：她可能不知道聽哪位"高人"出了主意，想從公司撈點奶粉錢，現(xiàn)在突然回來要補(bǔ)償金，說當(dāng)時辭職不是自愿的，她都沒有簽過字。　　我想請問：對于她這種行為，我們要怎么應(yīng)對好？重點是不想讓她得逞，不然開了一個壞頭，以后什么人都來算計公司了。

答：本案例的重中之重是“企業(yè)是否留下有她自動離職的證據(jù)？”

   關(guān)于今天的案例，還是孕婦的事情，不過今天課題中的孕婦，HR或非HR的同情一丁點也是撈不到的，畢竟是孕婦違反公司制度嘛。

   一是假期結(jié)束后沒有按時報到上班；二是口頭請假沒有辦理相關(guān)書面請假手續(xù)；三是口頭約定離職也未辦理離職手續(xù)；四是公司提醒請假的假期結(jié)束了，按照口頭約定是要解除勞動合同的，員工自己是答應(yīng)的；五是員工本人未能親自現(xiàn)身辦理離職手續(xù)；六是居然還能口頭授權(quán)同事替代辦理離職手續(xù)，傳說中的委托書也沒有吶？沒有委托書企業(yè)也能認(rèn)可這同事辦理離職吶？不知道這同事是咋簽名的：“王五代簽？還是直接簽王五？”。

   “關(guān)于此案，元芳你怎么看？”

   “大人，我認(rèn)為此案必有蹊蹺：

   1、請假手續(xù)也有問題：說實話，這都是因果關(guān)系哇，員工休年假不寫假條，那是可以的，要延長假期，企業(yè)就沒有個規(guī)定么？對于口頭約定的假期，一個時間上的問題，就沒有個規(guī)定？約一天的假可以，約半個月的也可以？好吧，企業(yè)都沒啥嚴(yán)格的規(guī)定，那么員工也覺得沒啥大問題，大家是“你好我也好，一應(yīng)俱全的好！”，就這么和諧下去了...

   2、員工自離手續(xù)存在問題：在很久以前，我們也打過關(guān)于“員工自離手續(xù)已經(jīng)如何規(guī)避自離法律風(fēng)險”的卡，里面很多牛人都談到了在員工自離手續(xù)上該注意哪些細(xì)節(jié)問題，從而規(guī)避潛在的法律風(fēng)險。這個案例就是個典型的員工自離手續(xù)問題，再加上是個敏感的問題，那可是“三期內(nèi)”的女員工啊，這不是地雷么，若不是通情達(dá)理的人，那簡直就是TNT，就好比案例中的這位親。

   3、代簽手續(xù)存在問題：凡是代干的事情不都應(yīng)有個委托書或授權(quán)書之類的么，何況是要承擔(dān)法律責(zé)任的呢？？到銀行去代取款要不要帶雙方的身份證？要帶吧，人家好歹能復(fù)印身份證保留證據(jù)，還有銀行柜臺的攝像頭呢？你有沒？要不，代簽手續(xù)放在攝像頭下進(jìn)行？這代價，這陣勢，就怕人家不接受哇�？赡苡信笥褧�想，這代簽的人不能作證嗎？能，但孕婦不干啊，可以反咬一口說說企業(yè)安排人配合造假。那咋辦呢，代簽手續(xù)，要有離職者本人留下供的痕跡，聲音也好，手指印也罷，蓋章那是更好，視頻也未嘗不可...

   既然如此，那，元芳，關(guān)于此案，你有何高見？

   ”大人，解決此案的辦法，在下倒是有幾個：

   1、控制源頭——制度建設(shè)。已經(jīng)被人訛上了，說什么都晚了？亡羊補(bǔ)牢未為晚也，企業(yè)應(yīng)該要加強(qiáng)對請假制度和出勤制度的修訂完善，譬如可以規(guī)定“員工曠工多久，績效如何如何，再曠工多久，企業(yè)就可以解除勞動關(guān)系（當(dāng)然，制度是要走民主程序的，別又讓人鉆了空子）”

   2、員工自離手續(xù)要周全。該員工事實上是默認(rèn)了自離的，現(xiàn)在為點蠅頭小利來訛公司，公司可以以“如果員工和單位有勞動合同，未能與單位打招呼就離職（員工也提供不了證據(jù)，若是提供了證據(jù)，那豈不是更好？“自己承認(rèn)了離職嘛�。�！哈哈哈”，那好，自己不打招呼就不上班，因為這樣的關(guān)系，給單位造成了多少多少損失，單位有權(quán)利不給她辦理手續(xù)，并且可以要求她賠償損失。”去談，當(dāng)然了，在談的過程中可以錄音，我就不信她不露餡。另外，以后HR對于自離員工，一定要發(fā)函，并留下發(fā)函的證據(jù)，或者是公告，有時間有章的那種.....

   3、關(guān)于代簽手續(xù)。吃一塹長一智，既然這次失誤了，那也是財富��！這不積累經(jīng)驗了么？下次不允許代簽，譬如說工資條能代領(lǐng)么？沒有絕對的不允許，但想要不犯錯誤，那還是得小心點為好O(∩_∩)O~如果確實有問題只能找人代簽的話，可以留下痕跡。譬如案例中這樣的情形，可以要求對方發(fā)傳真，把原本是口頭約定的內(nèi)容放在“傳真”這個書面記錄上。

   4、關(guān)于溝通：大家莫誤會，以前談溝通，我都是善意的正面的飽含正能量的，但這次我這里的溝通是絕對沒有什么善意可言的，既然碰到這樣的員工，我不得不出招了，好歹也是為了咱HR的一口氣�。ㄏ铝袑υ捠卿浺舻模�

   “Y，懷孕幾個月了？哦，這段時間可是關(guān)鍵時期哦，人不可以有壞情緒的，否則對腹中的寶寶健康是極為不利的。還有，我聽說現(xiàn)在這孩子都非常聰明，從很早的時候就隨母親的性格在成長（當(dāng)然指的是在腹中），譬如說做人要誠信、要勇敢、要善良等，像你性格如此善良，那么愛孩子的一位女性，肯定是給您的孩子樹立最好的形象。那么，接下來，就請您告訴我，你說你不自愿離職，究竟真相是怎樣的？是遭受公司脅迫還是如何？要知道，您是三期內(nèi)員工，又是一名合格員工，公司一直關(guān)注著你的個人發(fā)展，準(zhǔn)備要提拔你，怎么可能會冒著那么大風(fēng)險要辭退你呢？”