A公司建立了新員工導(dǎo)師制度，每位新員工在試用期內(nèi)，公司都會安排一名導(dǎo)師來傳幫帶，解決其工作和生活上的問題，幫助其盡快融入工作。導(dǎo)師們的工作是義務(wù)的，多為部門主管或老員工。制度剛推行時效果還好，但久了后導(dǎo)師們的積極性普遍都不高，越來越走形式。為此，HR經(jīng)理李小姐向老板申請給導(dǎo)師一定的獎勵，但老板認(rèn)為這是他們本該做好的本職工作，不同意給額外的獎勵費(fèi)用。李小姐為難了，不知如何是好。那么，請問：如果你是李小姐，碰到這個問題，你會怎么辦？

     作為HR一方面要做的是分析為何導(dǎo)師們的積極性逐漸下降，最終成為走形式，然后對癥下藥。另一方面是要告知企業(yè)老板做好“師帶徒”的好處。

      一般而言，影響“導(dǎo)師”積極性的因素有下：

      1、錯誤的心態(tài)與態(tài)度：對“導(dǎo)師”來說一方面認(rèn)為自己工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富資歷老，言行舉止方面自然表現(xiàn)的上人一等，另一方面認(rèn)為自己把多年的工作經(jīng)驗(yàn)全盤教新員工了，可能會威脅到自己切身利益，在傳授中會有所保留；對新員工來說覺得自己也是工作過多年的人或者有系統(tǒng)理論知識出自××大學(xué)的人，對“導(dǎo)師”的方法和作為瞧不起或不能適應(yīng)。當(dāng)雙方帶著這種心態(tài)和態(tài)度會傳授和學(xué)習(xí)肯定不能達(dá)到理想效果。

       2、溝通與理解障礙：由于年齡和工作經(jīng)歷工作環(huán)境的差別，在教與學(xué)的過程中，雙方不能采取合理有效的溝通方式。導(dǎo)師站在自己的角度按照自己的思維模式帶，同時認(rèn)為新員工不懂應(yīng)該主動詢問主動學(xué)習(xí)，而新員工出于對導(dǎo)師的尊重或羞怯或?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力，在未理解明白的情況下仍舊選擇稀里糊涂的頻頻點(diǎn)頭，一副大徹大悟的樣子。

      3、缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制：導(dǎo)師直沖沖的帶著學(xué)，徒弟稀里糊涂的照盤全收，最后效果究竟如何，并無人去考核，久而久之導(dǎo)師也會覺得自己帶了也白帶；同時徒弟學(xué)好了究竟能給自己帶來什么好處，沒有學(xué)到位又會給自己帶來哪些負(fù)面影響，都無制度規(guī)定和考核方案，既然學(xué)好學(xué)壞一個樣，多少會產(chǎn)生多一事不如少一事的心態(tài)。

      綜合以上因素，要讓“導(dǎo)師”式培訓(xùn)方式真正起作用應(yīng)做好以下工作：

      1．完善各項(xiàng)制度，制定合理的考核方案。簽訂導(dǎo)師制培訓(xùn)協(xié)議書，明確規(guī)定導(dǎo)師的任職條件、義務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，激發(fā)導(dǎo)師的責(zé)任意識；對最終的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行相應(yīng)的考核，明確規(guī)定新員工經(jīng)過考核達(dá)到多少分或者獨(dú)立操作能達(dá)到什么程度才能出師或者成為正式員工，激勵新員工的學(xué)習(xí)積極性。

      2．加強(qiáng)過程中的執(zhí)行力，采取合理的傳授方法。人力資源部和部門主管應(yīng)定期查看培訓(xùn)的效果，了解師傅在傳授過程中采取的方式方法，解決徒弟在學(xué)習(xí)過程中的困惑，及時糾正培訓(xùn)過程中的不合理之處。在培訓(xùn)過程中采取師傅演練徒弟觀看，而后徒弟演練師傅觀看，接著師傅糾正徒弟演練中不合理之處并再次演示，徒弟觀看再次演練的方法，這樣可以清楚的知道新員工還有哪些知識未完全理解，師傅有針對性的進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。

      3．健全激勵機(jī)制。通過評選等考核方式評定新員工培訓(xùn)效果，根據(jù)受訓(xùn)員工成績對對負(fù)責(zé)培訓(xùn)的導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)獎勵，如將培訓(xùn)成績與“導(dǎo)師”的晉升、薪資和年終獎聯(lián)系起來。為了讓老板改變此乃“義務(wù)和本職”的觀念，給導(dǎo)師們爭取合理的獎金，可以告知老板采用此種培訓(xùn)方式的好處：如此種方法讓新員工能更快的學(xué)習(xí)到崗位技能，盡快適應(yīng)新的工作，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而且在宣傳業(yè)務(wù)崗位技能知識的同時還可以宣揚(yáng)企業(yè)的文化，讓新員工更快的融入企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)人員穩(wěn)定性，降低招聘成本等。