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新員工培訓(xùn)的目的:
——清晰職業(yè)努力方向,激發(fā)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的牽引力;
——樹(shù)立積極職業(yè)態(tài)度,孕育自動(dòng)自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力;
——修煉必備職業(yè)能力,提升工作過(guò)程的執(zhí)行力;
——強(qiáng)化情商管理意識(shí),增強(qiáng)職業(yè)關(guān)系的和諧力;
——融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化,提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力;
——持續(xù)不斷自我超越,打造職業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
新員工培訓(xùn)的收益——
使新員工了解企業(yè)的績(jī)效需要團(tuán)隊(duì)力量,而不是個(gè)人的英雄主義,企業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鏈條,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)松動(dòng)都會(huì)影響最終的成果,從而每名員工應(yīng)以集體利益為先,全面配合團(tuán)隊(duì)工作,通過(guò)默契配合使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效應(yīng)。
新員工培訓(xùn)教程的目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境,認(rèn)識(shí)公司文化,幫助員工提高個(gè)人素質(zhì),培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),使員工由社會(huì)人成為公司職業(yè)人。新員工的培訓(xùn)內(nèi)容一般首先要介紹公司概況,讓新員工全面了解、認(rèn)識(shí)公司,減少陌生感,增加親切感和使命感。另一個(gè)重要的培訓(xùn)內(nèi)容是新員工的職位說(shuō)明及職業(yè)必備,要向新員工詳細(xì)說(shuō)明<職位說(shuō)明書>上的有關(guān)條款,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓新員工掌握工作方法和工作技能,接受新員工提出的問(wèn)題并給予必要指導(dǎo)。
新員工培訓(xùn)教程是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使新員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色。但是,很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長(zhǎng)多半會(huì)告訴自己的孩子要少說(shuō)話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對(duì)新員工來(lái)說(shuō)并非最為重要。對(duì)新員工該怎么做,以及如何做,確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。新員工培訓(xùn)教程的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊(cè)、操作示范、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等等。
然而,有經(jīng)驗(yàn)人士在長(zhǎng)期的培訓(xùn)、咨詢過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)不夠重視,培訓(xùn)體系不合理,還沒(méi)有意識(shí)到良好的新員工入職培訓(xùn)是對(duì)公司人力資本投資的最佳方式。據(jù)此,他認(rèn)為首先,我們要搞清楚新員工培訓(xùn)的目的:
1、明確責(zé)任和權(quán)力
對(duì)于一個(gè)新員工而言,當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是新的,感覺(jué)就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。
筆者認(rèn)為,新員工責(zé)權(quán)利是否明晰,是否對(duì)等對(duì)其情緒影響較大,大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此,不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時(shí),不要忽略這方面問(wèn)題。
這個(gè)部分的主要組成部分是:崗位內(nèi)容(Position):即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過(guò)此方面的培訓(xùn),可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,形成一個(gè)信仰,這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀念,不互認(rèn)企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達(dá)成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情,工作效率必然低下。讓員工融入企業(yè)的文化。不管什么背景、什么歷史、在什么樣的公司進(jìn)來(lái)的,希望到這兒來(lái),用強(qiáng)化的方式給他集訓(xùn),讓他一下適應(yīng)公司的組織、文化,用同一種聲音說(shuō)話,其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最強(qiáng)的一個(gè)目的。
為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個(gè)主流文化的存在,絕對(duì)不能有個(gè)人色彩的價(jià)值觀存在,公司推出了《新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范》,其目的是將新進(jìn)員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個(gè)人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽(tīng)說(shuō),松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤,公司是會(huì)寬恕你的,把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值觀,就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng),直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。
新員工入職培訓(xùn)是其進(jìn)入企業(yè)的第一步,通過(guò)有效的培訓(xùn),一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升,快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀念,使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。
4.降低員工流失率。
5.讓員工適應(yīng)工作,減少錯(cuò)誤,節(jié)省時(shí)間。
6.展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。
7.幫助新員工更快地勝任工作。
8.增加企業(yè)的穩(wěn)定程度。
9.降低員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照,就會(huì)產(chǎn)生抱怨。
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