無錫呈祥勞務(wù)派遣有限公司合作的一家用工單位，是外商獨資企業(yè)。企業(yè)投資規(guī)模2000千萬美元，主要產(chǎn)品全部出品歐美市場，年產(chǎn)值超出三個多億。企業(yè)產(chǎn)品市場供不應(yīng)求，經(jīng)營效益連年穩(wěn)步上升。

　　企業(yè)隨著在歐美市場份額提高，已經(jīng)表現(xiàn)出了產(chǎn)能不足，其中主要還是人力不足的問題。

　　無錫呈祥勞務(wù)派遣有限公司與這家用工單位合作不久，就發(fā)現(xiàn)企業(yè)在人力資源管理方面存在很大的問題，生產(chǎn)車間一線員工流失率過高。平均每月招收錄用新員工流失比率超出80%，并且招收錄用的新員工平均在職時間不足兩個月。

　　離職分析

　　員工對于企業(yè)薪酬的認(rèn)同度相對比較高，經(jīng)調(diào)查分析認(rèn)為造成車間一線員工流失率高的原因主要有三個。

　　一、勞動強度較高　

　　由于生產(chǎn)工藝的要求，企業(yè)實行12小時兩班倒，每周單體的工作制度。特別是某些崗位，體能消耗較大。這對于一些年剛剛招收的，特別是年紀(jì)在20歲左右的新員工而言，容易出現(xiàn)不太適應(yīng)12小時工作制，以及體力不支等問題。

　　感覺勞動強度大身體不適應(yīng)的員工，通常都會在入職一周以內(nèi)就辭工離職。這部分離職員工，屬于正常原因離職。

　　二、住宿條件較差　

　　企業(yè)沒有自己的員工宿舍，租用一幢民房臨時作為集體宿舍。宿舍床位擁擠，條件相對簡陋，人員構(gòu)成復(fù)雜，比較難于管理。甚至還會時常出現(xiàn)住宿員工個人財物失竊現(xiàn)象。新進員工沒有能力外出租房，有時也就選擇離職。如果企業(yè)適當(dāng)投資改善宿舍條件，并在宿舍管理方面下些功夫，，那么因為此類原因離職的員工比例就可以降下來。

　　三、車間管理問題　

　　流失員工中比例最高，也最為可惜的，就是那些已經(jīng)適應(yīng)車間工作，但因為車間管理問題等非正常原因而離職的員工。

　　因為員工工資是由車間核算的，車間通常會在員工離職后扣下其部分工資用于補貼或獎勵其他在職員工。正是由于這樣的利益關(guān)系，加上企業(yè)平時對車間和班組員工流失率沒有任何考核，所以車間及班組動不動就會對員工施壓，并誘導(dǎo)員工申請離職。另外，車間內(nèi)部也時不時會出現(xiàn)老員工欺負(fù)壓榨新員工的事件。

　　這樣就形成一個惡性循環(huán)和矛盾沖突，車間不斷給部分員工施壓，要求員工離職。另一方面生產(chǎn)部又因為人力不足而催促人力資源部及時招收員工。

　　診斷建議

　　一、嚴(yán)格辭職審批制度，調(diào)查員工離職原因。

　　二、建議建立員工辭職勸留制度。由班組車間對申請離職員工實施勸留教育，班組要負(fù)責(zé)高效生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，也要做到穩(wěn)定生產(chǎn)，穩(wěn)定生產(chǎn)就必須要有穩(wěn)定的員工隊伍。

　　三、建立車間及班組兩級員工流失率考核獎懲制度，對員工流失問題嚴(yán)重的車間班組進行適當(dāng)調(diào)整。

　　四、規(guī)范離職員工工資結(jié)算方法，切斷員工離職給班組帶來的利益鏈條。