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呈祥勞務-員工流失率分析及解決方案

呈祥勞務調查報告顯示:在藍領這個職位中,每年的9月開始到年末都處于“金三銀四”的特殊時期,是工人流動的高峰期。很多企業(yè)會出現(xiàn)空巢狀況。究竟是什么引起了人員的流失呢?

1、缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃

2、缺乏科學的管理體系

3、缺乏合理的激勵機制

4、現(xiàn)有薪酬體系使員工感到不公平

5、現(xiàn)有體制使員工無歸屬感

當然,員工流失率高除了公司層面的原因外,還有行業(yè)層面與員工個人層面的原因,如行業(yè)利潤率低、員工身體狀況因素等,但后兩種層面的原因是不可控的,而公司層面的原因是可控的。

那么,該如何在最大程度上避免人才的大量流失呢?

一、創(chuàng)建核心企業(yè)文化,營造好的文化氣氛

優(yōu)秀的企業(yè)文化它不是一天兩天都能建立起來的,它需要集眾家之所長,日積月累,再從中提練獨樹一幟,這樣營建的企業(yè)文化才是經得起考驗的,也才是有價值的,但員工是很難看到這些的,他們也不會去管你是怎樣營造企業(yè)文化的,他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作,他就開心,就精神舒暢,所以,管理者應該極力營造這樣的文化氣氛,有了這樣的氣氛團隊才會有凝聚力,而有了凝聚力的團隊要想員工離開,大概只有通過強制裁員了。

二、給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺,較大的發(fā)展空間

看不到企業(yè)的前景是無論如何也激不起員工的工作熱情,這樣的企業(yè)也不可能讓員工安心留在公司工作,要給員工提供較大的發(fā)展空間和提升的平臺,可以從以下幾方面著手:

1、給員工提供足夠的培訓機會,海爾的張瑞敏曾對他的管理人員這樣說過:員工剛進入公司素質不高,不是你們的錯,但一段時間后,員工的素質還是不高,就肯定是你們的錯,可見,對員工的培訓是多么重要,有的企業(yè)也不是沒想過要對員工進行培訓,但是培訓就得有投入,因為舍不得投入,而不為員工提供培訓機會,實是得不償失,松下公司就非?粗貙T工進行培訓,因為松下幸之助懂得,投資在大腦的錢比投資在機器上的錢能賺更多的錢,而培訓的方式也可是多種多樣的,只要善于開動腦筋,你就會發(fā)覺,培訓可以無處不在,可以隨時隨地。

2、建立及完善競爭機制,鼓勵員工通過正當競爭上崗,很多企業(yè),當公司一旦出現(xiàn)崗位空缺,他們首先想到的是先從外部招聘人員,而不考慮從內部提拔;也有的企業(yè)想到了先從內部提拔,但由于沒有建立競聘機制,或者是因為太熟悉內部員工,看到的總是員工的各種不足而看不到員工的諸多優(yōu)點,到最終還是會考慮從外部招聘,在他們眼里,總是以為“外來的和尚好念經”。事實上這對員工的打擊相當大,當員工覺得公司缺少發(fā)展空間的同時,也就缺少了積極向上的動力,這樣既不利于激勵員工,也不能很好的在團隊里營造競爭氣氛。

3、對在本崗位已經有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,不妨對員工予以輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位打下基礎。

三、企業(yè)領導塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平

毋庸置疑,領導人的管理水平的高低,在很大程度上左右著公司的發(fā)展,同樣,領導的人格魅力及管理風格,也在很大程度上影響著員工的工作積極性及團隊的穩(wěn)定性。

1、別輕易承諾,一旦承諾就決不更改,很多領導人為了籠絡人心,許下一些承諾,但因為種種原因,一些承諾往往不能兌現(xiàn),而我們的領導人也并不在意,覺得無所謂,但我們的員工卻不這樣想,他們會認為領導言而無信,也不會再輕易相信你,領導要改變自己在員工心目中的形象,可就難上加難了,員工有了困難,有了想法,也不會告訴領導,日子久了員工就會選擇離職。

2、尤其是在背后別說員工的不是,員工都討厭領導在背后批評自己,就算是善意的也不行,實際上當著員工的面批評另一位員工,將會適得其反。

3、用人不疑、疑人不用,如果管理人疑心較重,那么這種猜疑會層層地往下傳遞,如:老總不信任副總,那么副總也不會信任部門經理,部門經理不信任主管,那么主管也不會信任員工,在一個沒有信任的團隊里工作,員工必定會感到窩心,所以,用人的原則是:用他就堅決信任他。

四、提供有競爭力的薪酬水平,住宿條件、福利待遇等等

1、首先要調查清楚同行業(yè)的薪酬水平,福利待遇,如果你是物業(yè)公司,你就必須弄清楚物業(yè)行業(yè)的薪酬水平和福利待遇,如果你是房地產公司,你就必須弄清房地產行業(yè)的薪酬水平和福利待遇,如果你是制造業(yè),你就必須弄清楚制造行業(yè)的薪酬水平,福利待遇,只有這樣,你才可能制訂出具有競爭力的薪酬水平及福利待遇;另外,對于不同行業(yè)有共性的崗位,你還得清楚社會崗位水平,比如是物業(yè)公司人力資源經理/主管崗位,你除了要清楚物業(yè)行業(yè)這個崗位的薪酬水平外,你還應盡可能地了解清楚其它行業(yè)該崗位的薪酬水平,因為大眾化的崗位本身并不受多少行業(yè)限制,如果你給出的崗位薪酬水平過低,即使在同行業(yè)中有一定的競爭力,也不會對該崗位員工有足夠大的吸引力。

2、對骨干員工、重要崗位員工,要舍得付高薪,即使高出其他崗位較多也無所謂,要拉大崗位水平,只有這樣才可能留住核心員工,普通員工流失隨時可以找來,但重要的核心員工一旦流失,因為員工知道只要有付出就有回報,于是在以后的工作中將會更加賣力。

五、強化對離職后的員工管理

1、別說好馬不吃回頭草,好馬不吃回頭草的時代已經一去不復返,優(yōu)秀員工愿意重返公司,是他們對企業(yè)的認同,對企業(yè)文化的認同,如果他們重返公司,回來的不僅僅是一個人,回來的還會有“暈輪效應”,對在職的員工心理上產生震撼是不可限量的。

2、員工敦促職后常打打電話,歡迎他;丶铱纯,打電話也許只是花掉你幾分鐘時間,但你不僅能感動了離職的員工,最重要的是以你的實際行動感動了在職的員工,感化潛在的離職員工。

3、把離職后的員工也當成一種財富、一種資源,很多的企業(yè)對離職后的員工不聞不問,實際上離職員工是公司的又一種財富,是公司的潛在資源,如果利用得好,將會對公司產生很大的作用,如他對公司的宣傳,勝過公司自己為自己所做的宣傳,同時要聯(lián)絡好了感情,如果該員工在外提升很大,以后還可以重新挖回公司,可以稱得上是一筆可觀的人力資源收入。

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